Notre métier

MKSI Assistance Informatique

Michel KURTZ

4 rue des Ponts
57300 MONDELANGE

Intervention sur rendez-vous :
de 18h00 à 22h00 du Lu au Ve
de 09h00 à 18h00 Sa et Di

Déroulement d'une intervention

Ordinateur et mail

  1. Vous remplissez notre formulaire de contact ou vous nous appelez.
  2. Vous décrivez le plus précisément possible le problème et, en retour, nous vous donnons notre avis sur le type de panne que vous rencontrez et vous établissons un devis gratuit pour une intervention à domicile.
  3. Si vous décidez de passer commande, nous vous proposons, à votre convenance, un rendez-vous pour la remise en état de votre matériel (interventions 7j/7).
  4. Au moment prévu, nous intervenons chez vous et dépannons, installons ou maintenons votre ordinateur.
  5. Nous vous expliquons les raisons de la panne et les moyens de la corriger pour que vous soyez autonome dans le futur.
  6. Vous réglez le montant de la prestation.
  7. Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours sur notre prestation.
  8. Un questionnaire vous est remis afin d'évaluer votre niveau de satisfaction et d'améliorer notre qualité de service.


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